Algemene Voorwaarden Webshop Herbafit

Laatst bijgewerkt op: 26/03/2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Herbafit, gevestigd te Vijfhuizenstraat 56, 2260 Westerlo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder BTW-nummer BE.0836.722.691.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.
3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Herbafit en de klant.
4. Producten: alle voedingsmiddelen en gerelateerde producten die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Herbafit worden gedaan.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Herbafit behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

Artikel 4 – Bestellen en Betalen

1. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling via de aangeboden betaalmethoden.
2. Bij onjuiste prijsvermelding of productinformatie behoudt Herbafit zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Levering en Verzending

1. Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
2. De levertijd is indicatief en kan variëren. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Herbafit is niet verantwoordelijk voor schade of bederf als gevolg van een fout in het opgegeven adres of vertraagde ontvangst.

Artikel 6 – Retourneren

1. Retour bij verkeerde of beschadigde levering:
   
   • Klanten dienen binnen 24 uur na ontvangst contact op te nemen bij verkeerde of beschadigde levering.
   • Restitutie of vervanging vindt plaats na beoordeling van de klacht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Herbafit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van de producten.
2. Herbafit garandeert dat de producten voldoen aan de wettelijke voedselveiligheidsnormen.

Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Herbafit.
2. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen per e-mail of schriftelijk worden ingediend en worden binnen 14 dagen behandeld.
2. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een geschillencommissie.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Herbafit.

Artikel 11 – Herbalife Garantie

1. Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na aankoop de producten te retourneren als ze niet tevreden zijn.
2. Een retouraanvraag dient per e-mail ingediend te worden. Herbafit verstrekt vervolgens een retourdocument, dat ingevuld samen met de producten retour gestuurd moet worden.
3. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
4. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 12 – Beëindiging van de Overeenkomst

Herbafit is te allen tijde gerechtigd om de uitvoering van een opdracht te beëindigen indien er sprake is van een gewichtige reden, zoals een verstoorde relatie met de koper, wanbetaling of een (dreigende) surséance of faillissement.

Artikel 13 – Afbeeldingen en Productinformatie

Afbeeldingen op de website zijn slechts ter illustratie. De producten die daadwerkelijk geleverd worden kunnen afwijken van de weergegeven afbeeldingen, zoals in kleur, verpakking of gewich.

Artikel 14 – Herbalife Distributeurs

1. Personen met een Herbalife ID-nummer (Distributeurs/Members) mogen zich niet registreren of via deze webshop Herbalife-producten aankopen. Dit zou in strijd zijn met Artikel 10-A van de Herbalife gedragregels. Alle kosten die hieruit voortvloeien zullen worden verhaald op de aankoper.

Artikel 15 – Personen onder Begeleiding van een Herbalife Coach

1. Personen die onder begeleiding staan van een Herbalife distributeur (coach) zijn niet de doelgroep van deze webshop. Zij worden gevraagd rekening te houden met de tijd en energie die hun coach aan hen besteedt om tot het gewenste resultaat te komen.

Artikel 16 – Aankoop voor Wederverkoop

1. Deze webshop is enkel bedoeld voor verkoop aan consumenten/particulieren. Herbalife distributeurs (members) en personen die de producten met het doel door te verkopen, mogen geen producten bestellen. Indien er een vermoeden is van een dergelijke bestelling kan Herbafit deze bestelling eenzijdig annuleren en het betaalde bedrag terugstorten.
2. Natuurlijke of rechtspersonen die producten bestellen met het doel deze door te verkopen, zijn aansprakelijk voor alle directe of indirecte schade die Herbafit hierdoor oploopt. Alle schade zal teruggevorderd worden van de veroorzaker.